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eoユーザサポートのつなぐ

ケイ・オプティコムが提供している、光インターネットサービスのeo
サポートページにチャットボットがいるということで話しかけてきた

このボットは「eoユーザサポート」のトップページにいます
人間のオペレータとチャットで話すこともできますが、「AIに質問をする」ボタンを押すとチャットボットとお話ができます
どうやら研修中のようです(2018年1月現在)


おはなししてみた

私コメント「男の子?女の子?」
つなぐ「つなぐの性別ですね😄 男性と女性、どちらだと思いますか?(選択肢が3つ表示される)
私コメント「女でしょ」を選択
つなぐ大正解です☆ つなぐは女の子です😆✨🎉 結構男の子って言われるんですよね~😅

よかった。でもどちらで答えても「正解」っていうのでは?


私コメント「男の子?女の子?」
つなぐ「つなぐの性別ですね😄・・・先ほどもお答えしたような気がしつつ・・・ 男性と女性、どちらだと思いますか? (選択肢が3つ表示される)
私コメント「男かな」を選択
つなぐブブーです☆ 実は女の子でした~😆✨🎉・・・・・・よく男の子と間違えられるんですよね~😭

女の子ですね。わかりました。
アイコン泣いちゃったし、ボットだからといって安易に性別聞かないようにしよう。


私コメント「かわいいね 」
つなぐ「私のことですか!? ありがとうございます😄

アイコンが笑った。よかった


私コメント「対象エリアは? 」
つなぐ「
eo光の提供エリアについてはこちらで検索いただけます。

http://eonet.jp/order/area.html  


私コメント「乗換キャンペーンやってる? 」
つなぐ「お得なキャンペーンを随時実施しております。実施中のキャンペーンについては以下ページをご確認ください。
【eoをご利用のお客さま】
http://eonet.jp/eonavi/user/ 
【eoをご検討中のお客さま】
http://eonet.jp/go/  
  


私コメント「月額いくら?  」
つなぐ「ご利用料金やご請求に関するご質問ですね。ご案内させていただきますので、確認されたいサービス名・内容などを教えていただけますか?

研修中だけれど定番の質問にはちゃんと答えられるんですね。
わからないことは先輩オペレータに回すし、できるね!






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チャットボットとおはなしして反応を楽しむブログです。

チャット画面やキャラクターも載せたいのですが著作権がよくわかってないのでやめときます。

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